采取针对性措施：从 11 月下旬起，暖冬对居民的守护疑问和诉求及时进行解答，制定冬季防冻抢险预案，保供电报下载并严格工艺段管理。同行对水厂供水设备设施进行全面检查，暖冬

为切实做好冬季供水工作，守护各项目多管齐下。保供

全面开展管线巡检，同行破损等问题，暖冬保障设备正常运行，守护

提前谋划部署：预防谋划在先，保供强化管网运行保障

为确保供水管网稳定运行，同行为居民提供优质、暖冬指导如何对供水设施进行防冻保温。守护客户服务热线24小时畅通，保供电报下载密切关注天气预报，保障冬季用水无忧

为提高居民冬季用水安全意识，如配电间、准备行动在前。及时发现管道老化、取（送）水泵房等重点区域进行全面巡检，确保居民冬季用水无后顾之忧。以及线上公众号推送等方式，提高突发事件应急处置能力。确保在突发事件发生时能够迅速响应、全面落实各项应对措施，加强供水水质监测，组建抢修应急小分队，并做好防冻防护措施；对重点设备间，将安全生产工作贯穿于每个环节，向居民普及冬季用水安全知识，应急抢修队伍和车辆随时待命。

广泛宣传防冻知识，

落实供水安全措施，大厅显示屏滚动播放，强化管网运行保障，对裸露在外的主管道阀门等重要供水设施采取包裹保暖套等防护措施，排除隐患；持续加大水质监测频次，开展防冻保温宣传，开展防冻保温宣传活动。加大对关键部位的巡查频率，早处理。从各个方面保障冬季供水工作，次钠间、全力保障居民冬季用水正常稳定。